公司全力以赴保民生

在供暖季到來之際，公司多措并舉，嚴格落實疫情防控措施，全力抓好天然氣供應工作，確保居民溫暖過冬。公司召開專題會議再部署再安排，明確提出抓好常態化疫情防控和冬季保供工作，全力以赴保民生。

在差異化疫情防控期間，各分子公司、作業區嚴格執行屬地管理，顧全大局、沖鋒在前，以防疫保供為己任，一線人員主動放棄調休，趕赴崗位。公司調控中心利用先進的智能調控系統密切監視管網壓力和管存，通過自動分輸系統和在線仿真系統合理調度各地氣量資源；分控中心通過SCADA、激光云臺、巡檢機器人等系統，對場站的生產設備運行狀態、常規作業等情況進行監督，采用先進生產管理系統，助力公司生產運行水平實現全面智能化提升，并通過無人值守站場改造和自動分輸控制系統建設，最終實現無人值守和自動分輸功能。維搶修人員及搶修車輛全天待命。96366客戶服務熱線24小時保持暢通，為客戶協調解決交費、故障排查及日常維搶修相關工作。各地客服中心對需要辦理業務的市民，進行“一掃三查”后，分批進入營業廳辦理業務。為減少風險，實行電話、視頻遠程指導用戶解決各項問題，對于確需上門服務的，在做好防疫安全防護措施后進行上門維修，為每一位用戶送去暖心的服務。

作為能源保供企業，公司將始終嚴格落實各級疫情防控工作部署和要求，保持昂揚狀態，持續接力奮斗，切實履行好國有企業的政治責任、社會責任，全力保障河北省能源供應安全，為推動社會穩定發展提供堅實保障。